계좌 이체(송금)

• 죄송합니다. 현재 계좌 이체(송금)만 받고 있습니다.
• 여력이 없어서 신용카드, 모바일 결제를 구현하지 못했습니다.
• 전자세금계산서 발행 문의는 홈페이지 하단의 이메일로 연락주세요.

마에스트로 계정

• 계정 가입시, 최소한의 정보만을 요청하고 있습니다.
• 결제 및 가입 안내, 계정 정보 변경 및 확인을 위해 개인 이메일을 요청하고 있습니다.
• 초코마에 사이트, 마에스트로 계정과 관련 없는 스팸 메일은 절대로 보내지 않습니다.
• 이메일 계정을 다른 회사나 개인에 절대로 양도하거나 판매하지 않습니다.
• 마에스트로 계정 암호는 DB에 암호화되어 저장됩니다. 관리자 및 개발자도 절대 알 수 없습니다.

학생 계정

• 학생 계정은 마에스트로가 직접 등록하고 관리합니다.
• 학생 계정의 패스워드(입장번호)는 암호화되지 않은채 DB에 저장됩니다.
• 학생 계정의 패스워드(입장번호)는 마에스트로가 보고 수정할 수 있습니다.
• 마에스트로가 요청할 경우, 학생 계정의 패스워드(입장번호)를 관리자 및 개발자가 수정할 수 있습니다.

활성화

• 입금 내역을 수작업으로 확인하고 있습니다.
• 입금 내역을 확인하는대로, 가능한 빨리 마에스트로 계정을 활성화해드리겠습니다.
• 계정 유효 기간은 1년입니다.
• 유효 기간 종료 1달 전부터, 유효 기간 연장 신청을 하실 수 있습니다.

비활성화

• 유효 기간이 끝나면 계정이 비활성화 됩니다.
• 비활셩화 된 계정은 6개월 후에 자동 삭제됩니다.
  (마에스트로 계정과 학생들의 모든 데이터)

업그레이드

• 사용중인 요금제보다 높은 요금제로 변경이 가능합니다.
• 업그레이드하면, 유효 기간이 1년으로 다시 채워집니다.

다운그레이드

• 다운그레이드는 제공하지 않고 있습니다.

미입금 계정이란?

• 가입 신청을 한 뒤 오랫동안 입금하지 않은 계정을 말합니다.
• 입금이 안 되면 계속 비활성화된 채로 남기 때문에, 다른 사람들이 해당 아이디로 신규 등록하지 못하게 됩니다.

미입금 계정 자동 삭제 안내

• 활성화되지 않는 아이디를 다른 사람들이 사용할 수 있도록 하기 위해, 1주일동안 입금하지 않은 신청 내역은 자동으로 삭제 처리합니다.
• 자동 삭제되더라도, 해당 아이디로 다시 등록하시면 됩니다.

서비스 정지

• 서비스용 설비의 보수 및 공사가 있을 경우, 부득이하게 서비스가 정지될 수 있습니다.
• 현재, 개인이 개발하고 운영하고 있어서 대처가 늦어질 수 있습니다. 많은 양해 부탁드립니다.

서비스 중지

• 국가비상사태, 서비스 설비의 장애등 정상적 서비스가 불가능한 경우,
• 개인이 감당할 수 없는 서비스 비용이 발생할 경우, 서비스를 중지할 수 있습니다.
• 서비스를 중지하게 되면, 추가 가입이나 연장, 업그레이드를 막고 남은 기간동안 정상적으로 사용할 수 있도록 하겠습니다.

환불 정책

• [ 결제한 금액 * 남은 날짜 / 365일 ] 에서 100원 단위를 절삭한 금액을 환불해드립니다.
  (100원 단위 절삭은 송금 수수료 지출 등의 비용을 감안하였습니다. 양해 부탁드립니다)
• 악의적인 환불을 방지하기 위해, 결제 직후의 환불 요청시에도 1달(30일)을 사용한 것으로 계산하고 나머지 기간 비율만큼을 환불해 드리겠습니다.
  (1만원 결제, 364일이 남았을 때의 환불액 :
  [ 10,000 * 335 / 365 = 9,178 ] => 9,000원)
• 수작업으로 환불을 진행하기 때문에, 시간이 약간 걸릴 수 있습니다.

환불 요청

• 홈페이지 하단의 이메일로 아래 내용을 입력해서 보내주세요.
• 1) 마에스트로 계정명
• 2) 환불받을 은행 및 계좌번호
• 3) 환불 사유

아래 상황의 경우, 고객에 대한 책임 및 손해배상을 하지 않습니다.

• 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
  
• 사용자의 고의 또는 과실로 서비스를 제공할 수 없는 경우
• HW, SW 시스템의 시설 장애로 서비스 이용이 중단될 경우
• 계약 만료, 해지 등으로 사용자 계정이 정지되거나 해지되어 데이터를 삭제한 이후